保洁的6大核心难点（diǎn）

1. 顽固（gù）污渍处（chù）理（技术难点）

• 问题（tí）：油垢（gòu）、水垢、霉菌、胶渍等需（xū）要特（tè）定清（qīng）洁剂和手法，普通擦（cā）拭难以清除（chú）。

• 解决方案：培训阿姨（yí）掌握不同污（wū）渍的处理（lǐ）技巧（qiǎo）（如小苏打去（qù）油、柠檬酸除水垢）。

2. 清洁工具和流程的合理性（效率难（nán）点）

• 问题（tí）：工具混用、流程混乱会导致重（chóng）复劳动或清洁（jié）不彻底（如（rú）用同一块抹布擦完（wán）马桶（tǒng）再擦台（tái）面）。

• 解决方案：推（tuī）广“分色管理”（不同区（qū）域用不（bú）同颜色抹布）和“从上到下、从里到外”的科学流程。

3. 卫生（shēng）死角（细节难点（diǎn））

• 问题：空调滤（lǜ）网、窗（chuāng）帘轨道、推拉门凹槽（cáo）等隐（yǐn）蔽区（qū）域容易被忽略。

• 解决方案：提（tí）供“深度清洁”服务（wù）选项，并制定标（biāo）准化检查清单。

4. 客（kè）户个（gè）性化需求（沟通难点）

• 问题：不同家庭对“干净”的定义不同（如物（wù）品归位（wèi）、宠（chǒng）物毛发处理等）。

• 解决方案：阿（ā）姨上门前主动询（xún）问（wèn）客户重点关注区域，建立服务（wù）档案。

5. 体力和时间分（fèn）配（pèi）（体力（lì）难（nán）点）

• 问（wèn）题（tí）：大户型或长期未清洁的房（fáng）子耗（hào）时耗力（lì），易（yì）遗漏区域（yù）。

• 解决方案：团队协作（zuò）或分（fèn）次服务，合理报（bào）价（jià）（如首次开荒与日常保洁区别定价）。

6. 安全与环（huán）保（风险难点）

• 问题：清洁剂腐蚀表（biǎo）面、高空擦（cā）窗风险、老人/儿童/宠（chǒng）物在场时的操（cāo）作禁忌。

• 解决方案：使用中性环保清洁剂，高（gāo）危作（zuò）业需（xū）专业培训或工具（如擦窗（chuāng）器）。

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