针对这个很多家庭都关（guān）注的（de）问题（tí），《温州市家（jiā）政服务业管理条例》已列入2019年温州（zhōu）市地方性法规年度（dù）立法预备项目，《条例（lì）草（cǎo）案征求意见稿》正在市政（zhèng）府网（wǎng）站上公开征求（qiú）意（yì）见。温（wēn）州市（shì）拟（nǐ）将全面（miàn）推行家政服务人员持证（zhèng）服务，今（jīn）后，其个人（rén）的信用记录、服（fú）务评（píng）价等（děng）都能通（tōng）过信息（xī）平台实现追溯。

在（zài）收费方面，为确保（bǎo）家家用得起，破除（chú）收费（fèi）乱象，根据征求意（yì）见，温州市拟建（jiàn）立统（tǒng）一的家政服务业市场指导价位（wèi），并鼓励劳动合同、服务协议、中介合同和家政服务合同采用（yòng）示（shì）范文本。如果（guǒ）出现服务纠纷，由家政服（fú）务经营者、中介（jiè）机构接受和（hé）处理（lǐ）投诉（sù）。

在监督方（fāng）面，征求意见稿提出，对行业经营者或（huò）中（zhōng）介机构招（zhāo）用介绍无有效身份证明的家服（fú）人员（yuán）、未组织体检违规指派（pài）介绍的、未组（zǔ）织（zhī）岗前（qián）培（péi）训（xùn）的、未建立工作档案虚报信息的（de）、未（wèi）持证的家服人员提供服务（wù）的，都将受到处罚。

今后（hòu），家服人员（yuán）上门时，需要一（yī）人（rén）一证，持（chí）证上岗。如何取（qǔ）得（dé）上（shàng）岗（gǎng）证？家政服务（wù）业行政主（zhǔ）管部（bù）门将为符合条（tiáo）件的人员（yuán）免费（fèi）发放居家上门服务证，并及（jí）时（shí）归集、更新家服（fú）人（rén）员信息供消费者（zhě）查询。信息（xī）内容包括（kuò）：犯罪背景核查结果信息、培训和考核（hé）信息、从（cóng）业经历、消费者评价和投诉情况等。

针（zhēn）对市民关（guān）注的家服人（rén）员健康问题，温州市拟建（jiàn）立家政服（fú）务（wù）人员分（fèn）类（lèi）体检制度，除了上（shàng）岗前体（tǐ）检，在（zài）岗（gǎng）人员每两年（nián）至少体检一次。禁止未经体（tǐ）检或者健康状（zhuàng）况（kuàng）不符合规定的家政服务人员提供烹（pēng）饪或（huò）者对（duì）孕产妇、婴幼儿的照（zhào）护等（děng）家政（zhèng）服务。

（图片来（lái）源网络）

通过立法先行，把好家服人（rén）员“进门关”，温州旨在（zài）破（pò）解家政服务业（yè）长期存在（zài）的难点和堵点，在全省乃至全国探索出示范（fàn）意义。希望该举措能（néng）进一步规范家政（zhèng）市场以及保姆行为，防患（huàn）于未然，让温（wēn）州人（rén）都能找到称心如（rú）意（yì）的家政人员。