中（zhōng）国社会已（yǐ）经进（jìn）入服务性产业为主的时代，从餐饮娱乐到家（jiā）居保洁，一些针（zhēn）对于主流（liú）消费（fèi）者的服务（wù）性行业快速增加。家（jiā）政服务作为投资低、门槛（kǎn）也低的（de）创业选择之一，水深的同时，利（lì）润也大（dà），吸引了（le）众多小本创业者趋（qū）之（zhī）若（ruò）鹜（wù）。

       在家（jiā）政服务行业蕴藏（cáng）着巨大商（shāng）机（jī）和（hé）就业机会的同（tóng）时，庞大的（de）市场变得（dé）乱象丛生，一（yī）些家政公司随便租一个门店，请几个临时工就开始四处接活，这顶多算小时工中介。而且市面上（shàng）游击队家政公（gōng）司多如牛毛，很多服（fú）务项目游（yóu）击（jī）队根本做不了，只是胡（hú）搞一通，不仅技术差，服务也不好，消费者总（zǒng）是（shì）请不到称心（xīn）的家政。市政工（gōng）程（chéng）、楼宇开荒、企业（yè）家（jiā）政、酒（jiǔ）店和餐馆（guǎn）的家政外包等这些项（xiàng）目，只会（huì）找有（yǒu）专业资质的家（jiā）政公司。

       家政（zhèng）服务想要成为（wéi）一个规范发展的（de）产业，要使用户、劳动者和家政（zhèng）公司三方都收益，一（yī）些问题不（bú）得不引起新的投（tóu）资（zī）者重视。据（jù）业内人士透（tòu）露，从事家政服务业非常容（róng）易，不存在任何行业准入条件，但是，要（yào）将家政服（fú）务经营好却不是一件容易的事。按他的说法，家政公司是一（yī）拨（bō）一拨（bō）地出（chū）现，但又一（yī）拨一拨地垮（kuǎ）掉（diào）或转行，大（dà）家（jiā）谁都（dōu）知道（dào）做这一行有钱可赚，但是（shì）办得好、办得长（zhǎng）、做得大（dà）的，终究没有几家（jiā）。 

       小（xiǎo）公司经（jīng）营困难（nán），种种不规范行为（wéi）也（yě）给劳动者（zhě）和家（jiā）政用户（hù）带来了风（fēng）险。家政（zhèng）服务不签劳动合同（tóng）是常事（shì），出（chū）了问题（tí）很难依（yī）法解决（jué）;一些（xiē）非法中介利用介绍家政（zhèng）揽钱（qián），常常是骗到钱就换个地（dì）方。正规家政公（gōng）司在（zài）挣（zhèng）钱的同时，也捏着一把汗（hàn）：对于家政（zhèng）服务中出现的偷盗、伤害等诸多问题（tí），没有一部行业规范来加以调整（zhěng），给家政公司的利（lì）益带来了不确定因素。

       几张桌子加几部（bù）电话就是一（yī）家家（jiā）政服务公司，把求职者介绍（shào）出（chū）去就算完事（shì），这是目前家政公司的（de）普遍做（zuò）法，但这类家政（zhèng）服（fú）务公司显现的（de）弊（bì）端也显而易见。其中，中介公司仅负责提供信息，并收取（qǔ）信息服（fú）务（wù）费（fèi），不承担任何后（hòu）续保证。

       业内人士反映，人员推销式的家政中介使（shǐ）家政人员和（hé）用（yòng）户（hù）的利益都（dōu）得不到保（bǎo）护，家政服（fú）务业普遍存在的家（jiā）政员偷盗财（cái）务和用户克扣报酬等现（xiàn）象时有发生。之所以屡屡出现而很（hěn）难（nán）追责，跟（gēn）当（dāng）前（qián）家（jiā）政中介一（yī）锤子（zǐ）买卖的（de）经（jīng）营模（mó）式很有关系。把（bǎ）人（rén）介绍出去，收完中介费就再也不管了，这种缺乏责任归属和长远服务意（yì）识（shí）的做法已经十（shí）分（fèn）落后。

       相比之下，一种新的管理模式已在家政行业（yè）中悄然（rán）兴起，弥（mí）补了中介制带来的（de）种种漏洞。据悉（xī），新的服务管理（lǐ）模式（shì）采用公司（sī）员工制管理模式（shì）。

       所谓（wèi）员工制（zhì）就是指（zhǐ），家政员隶属公司员（yuán）工，外出服务代表公司（sī）。具体做法是：公司与求职者签订用工合同，吸纳他们成为公司员工;公司与用（yòng）户签订劳务合同，负责提供（gòng）家（jiā）政服务。服（fú）务项目由公司承接，家政服务员由公（gōng）司指派，劳务费（fèi）由公司收取，员工工（gōng）资由公（gōng）司派发（fā）。这（zhè）种服务方式（shì），明确（què）了家政（zhèng）员、家政公司和客户三者之间的责（zé）、权、利（lì）关系。

       另（lìng）外（wài），作为创业型家政公司，与（yǔ）一（yī）个专业的平台签订合作（zuò）关系最好不过，由总公司（sī）进行专业技能（néng）培（péi）训，还（hái）可以（yǐ）提（tí）供店面选（xuǎn）址、带店运营、活（huó）动（dòng）策划、店面设计等等，但是，选择合作的公司一定要有（yǒu）专（zhuān）业的资质认证和（hé）良好的服（fú）务团（tuán）队，这是大多数创（chuàng）业者在考察（chá）合作的时候所遗漏的（de）。

       结构性失衡，是（shì）近来家政服务市场显现的一（yī）个突出问题（tí）。尤其是（shì）部分（fèn）富裕家庭（tíng）并（bìng）不（bú）在乎劳务报酬（chóu），但对家政服务（wù）的（de）要求（qiú）存在诸多条件限制，如设备是否（fǒu）安全（quán）专业、技术（shù）是否过关、服（fú）务态度是否（fǒu）好（hǎo）、品牌是否有信誉等。客户已经（jīng）不再满足于传统的劳务型家政服务人员（yuán），而（ér）是迫（pò）切希望（wàng）能够找到符合现代管理（lǐ）服务（wù）理念的家政服（fú）务人（rén）员，高端（duān）管家式服务，具备（bèi）家政服（fú）务、家（jiā）电清洗、家庭空间规划、育婴（yīng）师、养（yǎng）老（lǎo）师等多项职能。