家政服务是一(yī)项(xiàng)实际(jì)操作性的服务(wù),事事处处都离不开操作,如(rú)家居保(bǎo)洁、烹饪、婴幼儿(ér)护理、老人陪护等(děng)。现(xiàn)在家庭中雇家政服务员的(de)不(bú)少,但(dàn)是真正(zhèng)感(gǎn)到满意或比(bǐ)较(jiào)满意的不是很多。
做一个好家政服务员(yuán)的要求:
1、家政服务(wù)员到(dào)业主家后,一(yī)定(dìng)要按(àn)照业(yè)主的意愿行事,主观意识不要太强(qiáng)。要尽(jìn)快(kuài)熟(shú)悉和(hé)了解用户的(de)生活(huó)习惯,并严格按照业主的要求去(qù)做,不要老是强调自(zì)已的生活习惯(guàn);尽量(liàng)在最短的时间内了解用户生活习(xí)惯(guàn),饮食口(kǒu)味、爱好,起居作息时间,房间生活(huó)用品的放(fàng)置等,切不可自作主张。争取(qǔ)在拾缀(zhuì)房间时做到物品定(dìng)位,以(yǐ)防忙中出错。
2、家(jiā)政服务员应当注(zhù)意(yì)摆正自已的(de)位置,任(rèn)何(hé)时候不(bú)要喧宾夺主(zhǔ)。当业(yè)主及(jí)其家人(rén)在谈(tán)话、看电视、吃饭等时,做好自已分内的工作后,应自觉回避到自已的房(fáng)间或做其它(tā)房间的工作,给业主及家人以(yǐ)必(bì)要的(de)私人空间。不能打听主人家和别(bié)家的私事(shì),更不要和其它家政服(fú)务员一起说长道短(duǎn)。
3、礼(lǐ)貌待人,不贪小便宜,不(bú)随便进入雇主房(fáng)间或搜查房间的物品 ,不(bú)是自己(jǐ)的东西不可(kě)拿出雇主家,不做有违反道德与法律的事情,不(bú)得向雇(gù)主(zhǔ)索要财(cái)物。
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